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    我校“三心”护理服务理念的培养

    admin  2017-10-25 14:21  浏览:次  字号:T | T

     

    “三心”护理服务理念,即“以病人为中心,以护理质量为核心,以护理工作为重心”。护生服务理念的培养,一是靠医院文化、护理服务文化的影响,我校实习医院是卫生部颁布的二级甲以上部队、武警医院等综合性医院,有着高尚的救死扶伤情操,浓厚的医学文化底蕴。二是带教老师自身素质的影响,带教老师自身素质的高低直接对护生的心理活动及实习效果产生影响,护理老师在临床教学中所建构的人文关怀氛围对学生的影响是深远的,而“以人为本,以学为本”的教育理念是其行为的源泉。

    首先是改变临床教师的教育理念,真正从根深蒂固的师益尊严中解脱出来,从学生的角度思考教学,用教师的教学行为来表达人文关怀,这样做不仅能拓展护理人文教育的途径,同时也能巩固人文素质教育的效果。
    其次是转变临床教师的护理观念,从被动服务-主动服务-超期望服务,重视护理哲理对护生行为的影响,建立指引护生价值取向的护理意识,向护生传输具有良好的职业道德、熟练的操作技能、全面的专业知识是“三心”服务的保障。
    再次是带教师资队伍的培养,选拔出大专以上学历具有中级以上护理职称、素质好、能胜任教学工作的护理人员担任带教老师,明确职责和要求,建立健全了一系列带教管理制度,并定期召开总结经验交流会。教师对护理专业的热爱,对病人的真情关爱,与病人之间自然和谐的护患关系成为护生羡慕和模仿的对象,引起了学生内心的崇敬和渴望,坚定了学生的职业信念。通过对实习护生人文素质的培养,护生高尚的职业道德,健康的心态,优美得体的言行,熟练的沟通艺术以及优质的护理服务理念,即增加了亲切感和信任感,也增加了病人战胜疾病的信心,更为今后走向护理岗位成为一名合格的护士打下了坚实的基础,教师要不断地总结带教经验和教训,注意以上方面的培训外,还要注意用法律观念来规范自己的带教行为,加强护生的法制教育,指导实习护生依法行护,减少护患纠纷,同时懂得用法律武器维护护患双方的合法权益。

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